记者 | 唐俊编辑|殷小安
近日,一位视频博主在微博上发布了一条关于外卖小哥实在做事状态的视频,引首通俗商议。这条视频表现了外卖员在做事中遇到的栽栽难得,包括被北京SKP商场不准入内等等,SKP商场已为此发外公开回答。
但是,这条视频还袒露了另一个题目,至今异国得到解决:外卖平台自带的导航体系为外卖员规划的路线仅考虑配送时效,不考虑实际可走性,未必甚至违反交通规则,导致外卖员不得不反走、绕道,或面临不公平的责罚。
界面讯休记者在北京向阳区一处外卖站点实地采访了多位美团和饿了么骑手,几乎每一位骑手都响答平台内置地图的路线规划分歧理。
几位美团多包(主要配送美团外卖)骑手通知界面讯休记者,美团派单页面规划的路线清淡是最短路径,未必会展现片面路段反走的情况。骑手倘若按规划路线走星光彩票app,就会违反交通规则;按相符交规的一般路径走星光彩票app,又能够超出平台规定的配送时间。
蜂鸟多包(主要配送饿了么外卖)骑手也响答星光彩票app,蜂鸟平台存在同样的题目,未必体系规划的路线实际上根本没法通畅,比如指使骑手从住宅小区穿过,但小区不准外卖员进入,只能绕走。“表现的配送距离是500米,其实能够有1500米。”一位蜂鸟多包骑手说。
界面讯休记者行使美团多包APP测试,天然发现某一单外卖的取餐路线规划在道路北侧,但该倾向实际上为反走,按交通规则答该向反倾向骑走一段再失踪头,比平台规划的路线远了不少。
此外,根据界面讯休记者调查,达达骑士平台也存在规划路线反走的情况。
对于骑手们来说,平台内置导航规划的路线分歧理,就意味着体系展望的配送时间能够与实际所需时间不符。
外卖平台在派单时会根据路线长短自动计算配送时间,倘若规划的路线比实际可走的路线短,就会导致骑手送餐时间紧迫,甚至由于超时而受到责罚。
为了避免责罚,片面骑手不得不反走甚至闯红灯,从而危害到走人及自己的坦然。一位美团骑手通知界面讯休,有一次他配送的订单快要超时了,他为赶时间选择反走,终局被交警拦下并罚了40元,订单也未能按期送达。
美团多包、蜂鸟多包、达达骑士内置的导航体系均行使高德地图的数据接口,在高德地图的产品宣传页面上,这三个平台被列为O2O走业解决方案的成功案例。
不过,高德地图针对O2O走业挑供分别的导航模式,包括“骑走”和“步碾儿”等,平台能够自立选择。一位互联网走业产品经理通知界面讯休,现在望来,这几家外卖平台调用的都是步碾儿导航规划,云云线路最短,也就会展现反走的情况。
高德地图产品推广页面对于外卖平台而言,越快将外卖送到顾客手中,顾客的抑闷度越高。由此,平台期待压缩骑手的送餐时间。
片面骑手则对界面讯休外示了他们的另一栽疑心:由于骑手的派送费是听命路程长短定价的,路程越短,费用越矮,外卖平台选择最短路径规划路线,是为了压矮他们的派送费。
对于上述题目,界面讯休别离向美团和饿了么咨询,截止发稿未收到两家公司的回复。
随着外卖配送越来越广泛,外卖员在配送途中发生交通不料的表象也逐渐添多。平台答综相符考虑效果与坦然性,相符理规划路线,从而缩短因赶时间造成的交通风险。
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